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服務條款:

根據消保法規定，消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受並請所有消費者注意以下事項：▲不良品退還，經過檢測之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。

退換貨方式:

您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。

退換貨條件:

若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。

著作權相關之商品(如影音光碟,cd軟體)及耗材若已拆封,恕不退換,請在拆封前決定是否要退換貨;消耗性商品(如食品,花卉,內衣褲,保養品..等)。

付款方式:

1.【新竹物流】宅配通配送方式:在確認訂單結案後,於24小時內以優質配送系統送達。[宅配託運單號]致電於各營業所或撥顧客服務專線:412-8866 (手機請加02)連絡客服人員交代相關問題!

2.【超商取貨】超商取貨將會有1~3個工作天，貨品寄至指定門市後將會有簡訊＆ｍａｉｌ告知煩請於1~3天內前往取貨。

聯絡方式:

台灣樂天購物網客服電話若有任何詳細問題，歡迎使用ＭＡＩＬ告知或者客服專線，將會有專人替您服務。

客服服務時間：每周一AM10:00~每周五PM18:00

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